Si necesitas más información puedes ponerte en contacto con nosotros 622 318 153 910 768 347 hola@finteo.es

Condiciones generales para particulares

Este documento establece las condiciones generales de contratación del Intermediario Financiero Lendismart, S.L., que opera en el mercado bajo la denominación comercial Finteo. Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Finteo y las personas físicas y jurídicas que suscriban con la citada empresa el correspondiente contrato de intermediación financiera para la concesión de créditos o préstamos, y quedarán incorporadas al mismo, atendiendo a las siguientes clausulas:

DATOS DE LA SOCIEDAD

Lendismart, S.L., con CIF B-90242645, operando bajo la marca comercial Finteo y con domicilio social en Avenida San Francisco Javier, 19, oficinas, módulo J, 41005, Sevilla, opera en el mercado financiero español actuando como intermediario financiero independiente entre las entidades financieras, entidades y prestamistas, que deseen otorgar financiación, y las personas físicas y jurídicas que precisen la concesión de créditos o préstamos hipotecarios, posibilitándole una búsqueda más eficiente de los créditos y préstamos disponibles en el mercado y que se adapten a las necesidades y a la situación de cada cliente, favoreciendo el acceso a las mejores condiciones existentes y posibles y al acceso a financiación.

Finteo ejerce su actividad en cumplimiento de la Ley 2/2009 de 31 de marzo, y real decreto 106/2011 de 28 de enero, por el que se crea y regula el registro estatal de empresas previsto en la ley 2/2009 de 31 de marzo.

Finteo está inscrito como Intermediario Independiente, con el número 828/2018 en el Registro Estatal del Instituto Nacional de Consumo, para empresas que sin tener la condición de entidades de crédito llevan a cabo la actividad de intermediación para la celebración de un contrato de préstamo o crédito con cualquier finalidad, a un consumidor, mediante la presentación, propuesta o realización de trabajos preparatorios para la celebración de los mencionados contratos, incluida, en su caso, la puesta a disposición de tales contratos a los consumidores para su suscripción.

Finteo cuenta con la póliza de responsabilidad civil número GL001004K HG17/0200 contratada con la empresa Hispania Global Underwriting S.L. por importe de 750.000 euros.

DERECHOS DEL CLIENTE

El Cliente tiene derecho a recibir con carácter previo a la suscripción del contrato un folleto gratuito con los honorarios, tarifas, gastos y suplidos repercutibles.

Finteo se compromete a seleccionar, entre los productos que se ofrecen en el mercado, los que mejor se adapten a las características del crédito/préstamo solicitado por el Cliente, de conformidad a la información proporcionada por este a Finteo, presentándole cuando sea posible al menos tres ofertas vinculantes de entidades de crédito, entidades o prestamistas, sobre cuyas condiciones jurídicas y económicas les asesorará. No obstante, en el supuesto que, tras el examen de la información facilitada por el Cliente, no fuera posible presentarle tres ofertas vinculantes debido a las condiciones del mercado financiero o a la situación particular de cada cliente, aquéllos podrán desistir del contrato sin coste económico alguno, o bien aceptar la/s que se les proponga/n, en los términos indicados en el clausulado del contrato.

El Cliente dispondrá de toda la información relativa a las condiciones de los servicios solicitados, como mínimo 15 días antes de la firma del contrato. No obstante, El Cliente podrá optar por firmar antes de la finalización de los plazos indicados en el oportuno contrato, si así lo considerasen convenientes para sus intereses. El contrato podrá formalizarse, tanto en la lengua oficial del Estado, el castellano, como en cualquiera de las demás lenguas españolas oficiales, en las respectivas Comunidades Autónomas, de acuerdo con sus Estatutos.

El Cliente tiene derecho a recibir información sobre los procedimientos de reclamación y de resolución extrajudicial de conflictos.

El Cliente tiene derecho en las operaciones de préstamo hipotecario a solicitar una oferta vinculante de la entidad que vaya a formalizar la hipoteca. Toda la documentación pre y contractual se entregará gratuitamente al cliente en la lengua utilizada en la propuesta de contratación, o en su caso, en la lengua oficial elegida por el cliente para su total comprensión entre las oficiales de cada Comunidad y dispondrá de catorce días siguientes a su formalización para desistir voluntariamente sin alegación de causa y sin penalización.

El Cliente podrá desistir del contrato de intermediación u hoja de encargo, suscrito con Finteo en los catorce días naturales siguientes a la formalización del mismo, sin alegación de causa alguna y sin penalización, remitiendo a Finteo el correspondiente requerimiento fehaciente, dentro del plazo indicado, en el email hola@finteo.es, siempre y cuando no se hubiera firmado el contrato de préstamo propuesto por Finteo entre en el Cliente y la parte prestamista. Asimismo, Finteo podrá resolver el contrato una vez haya constatado la imposibilidad de encontrar una solución en el mercado que se ajuste a los requerimientos del Cliente, notificándoselo a éstos por escrito, email, teléfono, fax o correo ordinario.

RELACIÓN DE HONORARIOS MÁXIMOS DE LOS SERVICIOS QUE SE CONTRATAN

El precio máximo que el Cliente deberá abonar a Finteo por su labor de intermediación financiera, tras haber seleccionado, entre los productos que se ofrecen en el mercado, los que mejor se adaptan a las características del crédito solicitado por aquéllos y a su situación, asciende al 10% del importe del crédito contratado finalmente, siempre y cuando se suscriba por el Cliente la oferta vinculante que le presente Finteo. Estos honorarios son los máximos aplicables, siendo pactados los específicos para el Cliente con carácter previo al inicio de los servicios.

Se minutarán aparte los impuestos y gastos que no se paguen a través de Finteo, como por ejemplo, notaría, registro, impuestos, gestoría, etc., así como los servicios y productos que puedan ser necesarios contratar durante la tramitación del crédito o préstamo, como por ejemplo seguros, notas simples registrales, tasaciones o servicios jurídicos, entre otros.

Los honorarios serán abonados a Finteo en el momento de la firma del nuevo crédito o préstamo hipotecario, a través de un talón, ingreso en la cuenta corriente que se le indique a tal efecto, transferencia bancaria, o efectivo.

En el caso de que fuera necesario para el buen fin de la operación contratar los servicios de algún profesional ajeno a Finteo o servicios no incluidos en la intermediación financiera, Finteo se lo comunicará al Cliente con antelación y podrá solicitarle una provisión de fondos por adelantado teniendo el Cliente total libertad de abonar dicha provisión para continuar con el trámite de la operación o desistir de la misma sin que FINTEO pudiera reclamarle cantidad alguna hasta dicha fecha. En el caso de aceptar el pago de dicha provisión de fondos, Finteo o la empresa oportuna presentarán al Cliente un recibo y/o factura por los servicios prestados correspondientes a dicha provisión.

FUERO

Para cualquier duda, interpretación o ejecución del contrato de intermediación que el Cliente suscriba con Finteo, ambas partes con renuncia expresa a su propio fuero, o a cualquier otro que pudiera corresponderles se someterán al arbitraje de consumo del organismo competente en Sevilla.

RELACIÓN DE GASTOS Y SUPLIDOS NO INCLUIDOS EN LOS HONORARIOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA

  • Confección de estudios de viabilidad para uso contractual (en base a la información facilitada por el cliente): Gratuita
  • Tasación de inmuebles: según el valor resultante de la finca, sujeto a tarificación de la entidad tasadora
  • Obtención de notas simples / registrales: 30 € por nota solicitada
  • Comprobación en registros de morosidad: 60 €
  • Subsanación de incidencias en registros de morosidad: según complejidad de la incidencia, sujeto a tarificación de proveedores externos
  • Gestiones varias hasta 150 € más precio del trámite: en determinadas ocasiones serán necesarias la gestión de distintos trámites, tales como solicitud de cédulas de habitabilidad, concesión de poderes, solicitud de tasaciones externas, etc.
  • Los gastos incurridos se abonarán bajo presupuesto previamente aceptado y con independencia del resultado de la obtención de la financiación solicitada. Todas esas gestiones podrán ser realizadas por el Cliente libremente, sin requerir la contratación de las mismas a Finteo.

CESIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido por Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y del Consejo, aprobado el 25 de mayo de 2016, el Cliente consiente que sus datos sean incorporados a un fichero del que es titular Lendismart, S.L. con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarme comunicaciones comerciales sobre sus productos y/o servicios. Finteo da fe de que el tratamiento de mis datos cumple con todas las medidas técnicas y organizativas que garantizan la seguridad y confidencialidad de mi información. Dicha información no será suprimida mientras el Cliente no indique lo contrario.

El Cliente ha sido informado de que sus datos van a ser transferidos a una entidad ubicada fuera de la Unión Europea, en EE.UU.: Mailchimp. Dicha empresa es la que le gestiona a Lendismart, S.L. el envío masivo de boletines comerciales. Además, puede que mis datos sean transferidos a Entidades Públicas (por ejemplo, Agencia Tributaria) o Entidades Privadas (Bancos, Cajas de Ahorro y Cajas Rurales…) y ficheros de solvencia (ASNEF, Experian, RAI, etc.).

Asimismo, el Cliente manifiesta su conformidad a que las conversaciones de Finteo puedan ser grabadas, garantizando Finteo sus datos van a ser tratados con plena confidencialidad. En cualquier momento, el Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, derecho al olvido, a la limitación del tratamiento, y a la portabilidad de sus datos, en el domicilio fiscal de Lendismart, S.L. sito en Avenida San Francisco Javier 19, Oficinas Módulo J. 41005 - Sevilla o a través del email lopd@finteo.es.